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行业动态
2019年中国质量消费体验研究成果公布 消费信心强

时间:2020/01/14    

中新社北京1月13日电 最新研讨报告闪现,2019年我国顾客满意度指数全体得分为81.3,质量消费体会指数为44.3,产品服务、全体质量、消费体会得到用户必定程度的认可。

我国质量协会用户委员会13日发布的2019年我国质量消费体会研讨成果闪现,当时我国居民可支配收入与开销稳健增加,用户购买力继续增强,我国用户的消费决心指数不断攀升,消费决心微弱。2019年以来一系列促消费方针相继出台,不断激活消费市场,为高质量开展夯实根底;科技立异在更多场景加快落地,为消费出产链条提质增效。

2019年度质量消费体会指数包括交通通讯、教育文化娱乐、生活用品及服务、食物烟酒、穿着、医疗保健、其他用品及服务等七大居民消费首要开销板块,共130个品类,1932个品牌。

研讨闪现,在食物、穿着等聚集于什物产品的传统消费范畴,质量消费体会指数对消费开销增加率的拉动作用不明显。而以医疗保健、教育文化娱乐等为代表的服务范畴,质量消费体会所带来的消费增加清楚明了。

当时用户对数字化品牌的认可和运用程度不断提高。数据闪现,用户均匀运用过的网购渠道到达4.2个,快递服务品牌3.9个,视频网站3.6个,网络交际渠道3.6个;别的,旅行、母婴类网站、同享出行品牌等品类的人均浸透品牌数量也都超越2个。

此外,区域协同开展趋势闪现。以北京为中心的华北地区,活跃打造世界化、品牌化消费市场,引领全球消费新趋势;以重庆为中心的西南地区,提出建造世界消费中心城市的新目标,正探究一条消费晋级的途径;以广州为中心的华南地区,对商业革新敏锐,近年已出现不少具有代表性的体会式消费场景。